Kontolöschung beantragen
Du kannst die Löschung auf einem der folgenden Wege anfordern:
- Im OrbitOne-Webkonto: Melde dich an und öffne Einstellungen → Mein Profil → Nutzerkonto löschen.
- Ohne Zugriff auf dein Konto: Sende die Anfrage von der im OrbitOne-Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an support@orbitone.io. Nenne die E-Mail-Adresse des Kontos.
Im Webkonto Löschung beantragen Löschantrag per E-Mail
Zum Schutz vor unberechtigter Löschung können wir die Inhaberschaft des Kontos über die hinterlegte E-Mail-Adresse verifizieren.
Was wird gelöscht?
Nach Abschluss des Antrags löschen wir das OrbitOne-Nutzerkonto und die unmittelbar damit verbundenen persönlichen Daten, insbesondere Profil- und Authentifizierungsdaten, persönliche Einstellungen, App-Geräte, Push- und API-Tokens sowie persönliche Inhalte. Daten in gemeinsam genutzten Mandanten und Workspaces werden gelöscht oder – soweit sie für die Zusammenarbeit anderer Nutzer erforderlich sind – vom gelöschten Konto entkoppelt beziehungsweise anonymisiert.
Ist das Konto alleiniger Inhaber eines Mandanten oder eines aktiven Abonnements, muss vor der endgültigen Löschung ein anderer Inhaber bestimmt oder der betroffene Mandant beziehungsweise Vertrag beendet werden. Der Support begleitet diesen Schritt.
Was kann erhalten bleiben?
Rechnungs- und Vertragsunterlagen sowie erforderliche Sicherheits- und Nachweisdaten können nur im gesetzlich vorgeschriebenen oder zur Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen erforderlichen Umfang für die jeweils geltende Frist aufbewahrt werden. Diese Daten werden nicht mehr für die normale Kontonutzung verwendet und anschließend gelöscht.
Ablauf und Rückfragen
Nach Eingang wird der Antrag geprüft und die Löschung anschließend durchgeführt. Du erhältst eine Bestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse. Weitere Informationen enthält der Plattform-Datenschutz.
Verantwortlicher: AdventureKingz GmbH, Unter den Linden 7, 38112 Braunschweig, Deutschland · support@orbitone.io